Klantenservice - Bestellen

Dé webshop voor al uw modestoffen

Bij Het Stoffenwinkeltje kunt u terecht voor allerlei leuke stoffen. Bestel snel en gemakkelijk stoffen zoals kinderstoffen, mooie interieurstoffen en leuke stoffen voor decoratie, o.a. satijn, organza, delfsblauw, boerenbontruiten of velours de panne. Ook vindt u bij ons stoffen voor verkleedkleren en uw hobby.

  • 24 uur per dag en 7 dagen per week.
  • Gemakkelijk en snel bestellen.
  • Veilig en vertrouwd betalen.
  • Vóór 16:00 uur besteld? Morgen al in huis!
  • 9:00 tot 17:00 telefonisch en per mail te bereiken.
  • 5 dagen per week geopende winkel in Alphen a/d Rijn.

Een bestelling plaatsen

Bij ons kunt u heel snel en gemakkelijk een bestelling plaatsen:

  • Kies een artikel door te zoeken op categorie link op de website, zoek door middel van de zoekfunctie bovenaan de website of kijk op de beginpagina naar de nieuwste stoffen.
  • Voeg het artikel toe aan uw winkelmandje.
  • Klik op de knop 'Afrekenen'.
  • Log in of maak een account aan indien u nog geen klant bent.
  • Controleer de bestelling.
  • Klik op 'Bevestigen' om de bestelling af te ronden.

Bestelstatus bekijken

U kunt uw bestelstatus bekijken door in te loggen op de website. Klik hierna op 'Uw klantgegevens'. Hier vindt u een overzicht van alle bestellingen met daarbij de status van de bestelling.

Bestelling annuleren

Het is mogelijk bestellingen te annuleren tot het moment dat deze door ons in verwerking zijn genomen. Het is ook nog mogelijk op uw bestelling te annuleren indien er producten niet op voorraad zijn. Neem contact op met de klantenservice om een bestelling te annuleren.

Bevestigingsemail

Als u een bestelling plaatst wordt u automatisch op de hoogte gehouden van de laatste ontwikkelingen. U ontvangt bij elke bestelstatus een e-mail. De eerste e-mail krijgt u als de bestelling succesvol is ontvangen, hierin kunt u tevens de producten zien die u heeft besteld.

Zodra wij aan uw bestelling gaan werken veranderd de bestelstatus naar \'Verwerking\'. Uiteindelijk krijgt u de laatste e-mail met hierin de informatie dat uw bestelling is verzonden en overgedragen aan PostNL.

Aantal meters

U kunt bij ons vanaf een meter bestellen. Hierna kunt u zelf kiezen uit stappen van 5 hoeveel centimeter u wilt. Dit kan door in de winkelwagen het aantal te wijzigen. Vul hiervoor een getal achter de punt in.

Productinformatie

Soms is het moeilijk om een keus te maken tussen alle stoffen die worden aangeboden, of weet u niet precies wat u nodig heeft. Kent u dit probleem? Neem gerust contact met ons op om professioneel advies te krijgen over alles wat u wilt weten over onze stoffen.